فروشگاه رائیکا – انتخاب و خرید آنلاین محصولات بهداشت فردی و زیبایی
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

رویه های ارسال سفارش

سفارشات مشتریان از طریق یکی از روشهای زیر برای آنها ارسال می گردد:

۱- پیک عادی رائیکا: این روش در حال حاضر تنها برای مشتریان شهر تهران قابل استفاده است. هزینه ارسال برای سفارشات بیش از ۳۰۰ هزار تومان در تهران رایگان است و برای سفارشات با مبلغ کمتر از ۳۰۰ هزار تومان برابر با شانزده هزار تومان ( ۱۶۰۰۰ تومان ) می باشد. برای مشتریان شهر تهران در سریعترین زمان ممکن و حداکثر پس از دو روز کاری بعد از ثبت سفارش، به درب منزل ارسال خواهد گردید.

۲- پیک فوری رائیکا: سفارشات داخل شهر تهران بوسیله پیک، به صورت فوری و ظرف مدت ۴ ساعت ارسال می گردد. برای استفاده از این روش می بایست سفارش نهایتا تا ساعت ۱۴ روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه، ثبت گردد. هزینه پیک فوری ۳۷ هزار تومان بوده و امکان پرداخت در محل، در این روش وجود ندارد.

۳- شرکت پست: سفارشات کلیه مشتریان، از طریق شرکت پست و به یکی از روشهای “پست سفارشی” و یا ” پست پیشتاز”  (به انتخاب مشتری) ارسال می گردد. قابل ذکر است، هزینه پست برای سفارش های بالای 600 هزار تومان، رایگان می باشد.

پست پیشتاز : این سرویس دارای تعهد زمانی بوده و بر اساس اعلام اداره پست، تحویل سفارش برای مرسولات داخل شهر یا استان تهران، حداقل ۲ الی ۳ روز و برای سایر استان ها و شهرستان ها حداقل ۴ الی ۵ روز طول خواهد کشید.

پست سفارشی: (به دستور اداره پست موقتا از تاریخ ۲۹- ۴ -۹۹ تا اطلاع بعدی این روش غیر فعال است). در این روش شرکت پست معمولا بین ۳ تا ۵ روز کاری سفارش را به مشتری تحویل می دهد.

هزینه ارسال از طریق پست پیشتاز بیشتر و مدت زمان تحویل به مشتری کمتر از روش پست سفارشی می باشد.

بعد از پرداخت هزینه سفارش ، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کد مرسوله برای مشتری ارسال می گردد. لازم به ذکر است مشتریان با ورود به سایت شرکت پست می توانند از آخرین وضعیت مرسوله خود آگاه گردند:

http://post.ir

در زمان نهایی شدن سفارش، هزینه در فاکتور مشتری لحاظ می گردد. تمامی سفارشات پستی، تنها در صورت تسویه هزینه، ارسال خواهند شد.

سپس کد مرسوله بصورت پیامک یا “یادداشت در پروفایل مشتری” به اطلاع مشتری خواهد رسید.

۴-دریافت توسط مشتری (دریافت سفارش توسط مشتری از شعب یا انبار فروشگاه به انتخاب مشتری): مشتریان می توانند با سفارش بیش از ۵۰ هزار تومان شخصا با هماهنگی قبلی برای دریافت سفارش به شعب یا انبار رائیکا مراجعه نمایند و سفارششان را تحویل بگیرند تا بدین صورت هزینه نقدی بابت ارسال نپردازند.

۵- ارسال توسط شرکت های باربری (به صورت پس کرایه): این روش برای سفارشات بیش از ۲ کیلوگرم و شهرستانها فعال است. در این روش، مرسوله از طریق شرکت های باربری و به صورت پس کرایه ارسال می گردد اما تحویل درب منزل مشتری انجام نمی گیرد و مشتری باید از نمایندگی باربری در شهرستان خود سفارش را تحویل گرفته و هزینه حمل را شخصاً با شرکت باربری تسویه نماید. علاوه بر هزینه شرکت باربری، مبلغ 10 هزار تومان نیز بابت ارسال سفارش از انبار تا محل باربری، توسط فروشگاه رائیکا اخذ می گردد.

توجه:روش پس کرایه تنها برای بسته های سنگین که ارسال با پست مقرون به صرفه نیست توصیه میگردد که مشتری باید از باربری شهرستان خود سفارش را تحویل بگیرد.