رویه های بازگرداندن کالا

مشتریان گرامی مرجوعی کالا تنها در خصوص کالاهایی قابل پذیرش است که کالای ارسالی با سفارش مشتری یکسان نباشد و یا کالا دارای ایراد فیزیکی همانند شکستگی باشد.

جهت استفاده از این خدمت در صورتی که سفارش توسط پیک رائیکا تحویل گردد باید در هنگام تحویل گیری کالا توسط مشتری با دقت بررسی و از تحویل گیری کالای معیوب اجتناب فرمایید در غیر اینصورت هیچ گونه ادعایی قابل پذیرش نخواهد بود.

در صورتی که کالا توسط پست تحویل گردد باید موضوع ظرف حداکثر ۲۴ ساعت از طریق ایمیل info@raeaka.com به رائیکا اطلاع داده شود تا اقدامات مقتضی صورت پذیرد.